一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.存储器中的1MB表示（ ）
A.1000B B.1024B
C.1000KB D.1024KB
2.在Windows 95中，要改变窗口的位置或大小，需使用鼠标器的（ ）操作。
A.拖拉 B.单击
C.右击 D.双击
3.在Windows 95中，要对中英文输入方法进行切换，可以在键盘上直接按（ ）组合键。
A.Alt+Enter B.Ctrl+Enter
C.Alt+Space D.Ctrl+Space
4.Excel排序时，最多可用到（ ）个关键字。
A.2 B.3
C.1 D.任意个
5.根据工作表中的数据建立好图表后，若再修改表中的数据，则下面正确的说法是（ ）
A.图表会自动相应调整 B.图表不会自动调整
C.单击图表后才会自动调整 D.双击图表后才会自动调整
6.办公自动化是以行为科学为主导，以（ ）为理论基础，综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公业务。
A.管理科学 B.人文科学
C.系统工程学 D.人机工程学
7.系统测试的主要目的是验证软件在应用系统实际环境中的正确性、可靠性和（ ）
A.适应性 B.灵活性
C.可扩充性 D.可用性
8.在开放系统互连（OSI）模型中，提供OSI用户服务，例如事务处理程序、文件传送协议等功能的层次是（ ）
A.表示层 B.会话层
C.应用层 D.物理层
9.覆盖范围在十公里到几十公里之内的计算机网络称为（ ）
A.局域网 B.企业网
C.广域网 D.城域网
10.用户通过电话拨号上网所需的硬件设备，除了微机和电话线以外，还必需有（ ）
A.路由器 B.调制解调器
C.主机 D.声卡
11.某单位的入网计算机的域名为：WZZJ.SHWGS.edu.cn，其中“WZZJ”是（ ）
A.机构名 B.计算机主机名
C.当地电信局名 D.网络名
12.静电复印技术就是利用光导材料的（ ）和静电电荷库仑力作用的原理对图文信息的原稿进行复印的一种复制技术。
A.传导特性 B.光敏特性
C.物理特性 D.化学特性
13.在Foxpro中，可以用来存放图形、图像、表格、声音等多媒体数据的字段类型为（ ）
A.浮点型 B.备注型
C.通用型 D.普通型
14.在整个文档一体化系统中起着承上启下重要作用的是（ ）
A.公文子系统 B.归卷子系统
C.档案管理子系统 D.系统维护子系统
15.在档案数据库结构中，不属于字符型的字段是（ ）
A.密 级 B.文种
C.档号 D.载体数量
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.对收到的电子邮件，用户可能进行的主要操作有（ ）
A.退回邮件 B.回复邮件
C.打印或保存 D.删除邮件
E.转发邮件
17.服务器是网络上提供共享资源的站点，由于提供的服务不同，服务器可分为（ ）
A.文件服务器 B.打印服务器
C.全功能服务器 D.通信服务器
E.传真服务器
18.有关Word中“保存”和“另存为”的说法，正确的是（ ）
A.工具栏上有“保存”按钮但无“另存为”按钮
B.工具栏上有“另存为”按钮但无“保存”按钮
C.选择“保存”和“另存为”都会弹出相应的对话框
D.选择“保存”是指原文件名、原磁盘路径保存
E.选择“另存为”是指必须按新文件名保存
19.下列哪几项是Excel公式的正确描述？（ ）
A.=AVERAGE(A1+B1+C1) B.=SUM(A1:C5,C15)
C.=A1+B1+C1 D.=A1+(B1:C3)
E.=AVERAGE(SUM(A1:D5),G8)
20.无论采取哪一种印刷方法，从原稿处理到获得印刷品，都必须经过（ ）等步骤。
A.排版 B.拼版
C.制版 D.印刷
E.装订
三、填空题（本大题共7小题，每小题1分，共7分。）
21.Intranet主要是利用Internet中的TCP/IP和___________技术来实现的。
22.Internet是以___________为框架，将全球范围内不同的计算机网络互联起来。
23.在Word 97表格中，要使光标从一个单元格移到前一个单元格，应按___________键来实现。
24.在Excel中,若创建的图表与原始数据放在同一个工作表中，这种图表称为___________图表。
25.在数据库文件结构中，___________表明该字段允许存放的最大字节数。
26.传真过程主要包括扫描发送、光电转换、信号调制、信号传输、___________和接收记录等几个步骤。
27.文档一体化系统的维护子系统，其数据维护包括数据备份、___________、整理数据等项目。
四、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分。）
28.卡尔逊间接法静电复印
29.公文工作
30.文档一体化系统需求分析
31.计算机病毒
五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。）
32.简述Word段落排版主要包括哪些内容。
33.试述Excel中的相对地址与混合地址的区别。
34.除了电子邮件以外，Internet还可以提供哪几种服务？
35.在公文管理信息系统中，公文检索一般分为哪几种类型？
36.简述文档一体化的内容。
六、综合题（本大题共6小题，每小题6分，共36分。）
37.在Word中，如何使用标尺重新设定统一的行宽以及每个段落首行左边缩进？
38.请使用Excel窗口上的工具栏，实现将sheet1工作表上的A5：G12剪切到sheet2工作表上相同的区域位置上。
39.试述如何对传真机进行维护和保养。
40.简要说明建立办公自动化网络系统的步骤。
41.简要说明新建INTERNET拨号入网连接的主要设置过程。
42.已知某用户的计算机中装有Internet Explorer浏览器，请写出该用户开机后进入该浏览器上网浏览并最后退出的操作步骤。